La grille de Porter

La grille de Porter est utilisée afin d'analyser le contenu de l'interviewer lors d'un entretien.

La grille de Porter est constitué de plusieurs types d'attitude que l'on peut observer:

• Attitude de type évaluation, quelle soit négative ("c'est ridicule ce que tu dis") ou positif ("c'est très intéressant..."). Les deux attitudes induisent des choses.
• L'interprétation (je projette sur autrui mes propres idées).
• L'interrogation, enquête.
• Le soutien moral.
• La décision (solution immédiate) qui se divise en deux :

1. L'ordre ("faites ceci, moi à ta place, je...")
2. Le conseil ("je serais vous...")

• La compréhension qui se divise en deux:

1. Le reflet, c'est à dire une reformulation synthétique.
2. L'élucidation, ou l'on cherche à savoir si on a bien compris le discours de l'autre ("vous voulez dire que...?")